Главная Покупателям Оплата и доставка

Гарантии

Гарантийные обязательства ООО «ПРОФИ»

  1. Правила выполнения обязательств сторонами
    1. Для подтверждения наступления гарантийного случая, Покупатель должен выслать на электронный адрес Поставщика info@profitime.ru:
      • рекламацию;
      • фотографии бракованного Товара;
      • копию товарной накладной или УПД, по которым получен Товар.
    2. Срок рассмотрения рекламации от клиента составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения Поставщиком, при условии, если Сторонами или одной из Сторон не будет принято решение о проведении экспертизы. В этом случае срок ответа на рекламацию отодвигается на период её проведения и получения заключения.
    3. Поставщик и Покупатель имеют право инициировать проведение независимой экспертизы.
  2. Гарантийный срок
    1. Гарантийный срок напрямую зависит от вида поставляемого товара, его завода-изготовителя (бренда).
    2. На Товар Поставщик устанавливает гарантийный срок, равный гарантийному сроку, предоставляемому заводом-изготовителем Товара.

      Поставщик имеет право устанавливать иной разумный срок гарантии на поставляемый им Товар.
    3. Общая гарантия на Товар указывается в Приложении к настоящим обязательствам, а также в спецификации / договор-счете. Гарантия на части ходовых механизмов также может выражаться в определенной наработке мото-часов, тогда гарантийный срок прекращается с ранее наступившим событием.
    4. На комплектующие и расходные материалы действие гарантийного срока не распространяется, за исключением производственного брака.
    5. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ).
    6. Таблица со сроками предоставления гарантийного срока с разбивкой по брендам представлена в Приложении к настоящим обязательствам.
  3. Общие нормы
    1. Под определением «Гарантийные обязательства» подразумевается поручительство Поставщика / Продавца (далее по тексту «Поставщик») за соответствие поставляемого им товара действующим стандартам качества и заявленным техническим характеристикам Производителя товара.
    2. Данные правила касаются всех сделок, заключенных ООО «ПРОФИ», в том числе через интернет-магазин www.profitime.ru.